Як отримати безоплатну психологічну допомогу в Україні
Уявлення про те, що психолог це завжди платно й довго, тримається переважно на тому, що люди не знають альтернативи. Насправді психологічна допомога входить до Програми медичних гарантій, тобто оплачується державою в закладах, які мають договір із Національною службою здоров’я.
Нижче які саме послуги покриває держава, чи потрібне направлення, як знайти конкретний заклад і які лінії підтримки працюють просто зараз.
Що покриває держава
| Рівень | Що це | Кому підходить |
|---|---|---|
| Первинна ланка | супровід і лікування дорослих та дітей із психічними розладами на первинному рівні | перше звернення, консультація без спеціалізованого направлення |
| Мобільні мультидисциплінарні команди | психіатрична допомога дорослим і дітям виїзними командами | переважно ті, хто вже проходив стаціонарне лікування |
| Стаціонар | психіатрична допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах | випадки, які потребують госпіталізації |
Ключове тут перший рядок: базову консультацію можна отримати в закладі первинної медичної допомоги, і спеціалізоване направлення для цього не обов’язкове.
З чого починати
- Зверніться до свого сімейного лікаря. Він проводить скринінг і за потреби скеровує до психіатра, причому за згодою пацієнта.
- Якщо декларації немає, укладіть її. Це відкриває доступ до всієї первинної ланки: як укласти декларацію із сімейним лікарем.
- Уточніть, чи є психолог у самому закладі. Багато центрів первинної допомоги мають його у штаті.
- За потреби отримайте направлення. Механізм той самий, що й для інших спеціалістів: як отримати електронне направлення до лікаря.
- Перевірте, чи має заклад договір із Національною службою здоров’я. Саме договір робить послугу безоплатною для вас.
Непередбачувана деталь: перелік закладів відкритий і його можна перевірити самому
Не обов’язково обдзвонювати лікарні й питати, чи є в них психолог. Національна служба здоров’я публікує дані про всіх законтрактованих надавачів.
Шлях такий: сайт Національної служби здоров’я, розділ «Е-дані», далі «Аналітичні панелі», далі панель надавачів медичної допомоги за напрямом психологічної та психіатричної допомоги. Там можна відфільтрувати за областю, громадою та типом фахівця: психолог, психіатр чи сімейний лікар.
Практично це означає, що ви заздалегідь бачите конкретні заклади у своєму місті й телефонуєте вже за адресою, а не навмання.
Лінії підтримки
Телефонна лінія це не заміна консультації, але вона працює тоді, коли потрібно поговорити просто зараз. Тут важлива обережність: лінії з’являються й зникають залежно від фінансування, тому перед тим як зберігати номер, варто перевірити, чи він активний.
- Загальнонаціональна гаряча лінія Українського Червоного Хреста: 0 800 332 656. Працює в будні з 9:00 до 18:00, дзвінок безкоштовний.
- Лінія 7333. Відома лінія запобігання суїцидам, але станом на зараз її роботу призупинено через брак фінансування, тож розраховувати на неї не варто.
- Екстрені випадки. Якщо є пряма загроза життю, це вже виклик швидкої: як викликати швидку і що казати диспетчеру.
Що врахувати перед візитом
Психолог і психіатр це різні фахівці з різними повноваженнями. Психіатр є лікарем і може призначати лікування, психолог працює методами консультування. У межах Програми медичних гарантій доступні обидва напрями, і саме тому в панелі надавачів є фільтр за типом фахівця.
Друге: у державному закладі так само діє лікарська таємниця, а записи потрапляють до вашої електронної медичної картки, доступ до якої маєте ви: як переглянути свою електронну медичну картку.
Третє: якщо заклад вимагає оплату за послугу, яка входить до програми, це привід не сперечатися на місці, а зафіксувати й поскаржитися: як подати скаргу на медичний заклад до НСЗУ.
Окремі категорії
Для військових, ветеранів і членів їхніх родин діють додаткові програми та маршрути допомоги, і вони не скасовують загального права на послуги за Програмою медичних гарантій. Що саме покриває держава для цих категорій, розібрано окремо: яка медична допомога безоплатна для військових і ветеранів.
Для переселенців діє загальне правило: послуги надаються за місцем фактичного перебування, а не реєстрації, і декларацію можна переукласти в новому місті: як переселенцю отримати медичну допомогу на новому місці.
Часті запитання
Чи справді психологічна допомога безоплатна?
Так, якщо заклад має договір із Національною службою здоров’я. Послуга оплачується за Програмою медичних гарантій.
Чи потрібне направлення до психолога?
Для базової консультації в закладі первинної допомоги спеціалізоване направлення не обов’язкове. До психіатра сімейний лікар скеровує за згодою пацієнта.
Як знайти заклад у своєму місті?
Через розділ «Е-дані» на сайті Національної служби здоров’я, панель надавачів за напрямом психологічної та психіатричної допомоги, з фільтром за областю й типом фахівця.
Чим психолог відрізняється від психіатра?
Психіатр є лікарем і може призначати лікування, психолог працює методами консультування. Обидва напрями входять до програми.
Куди телефонувати, якщо потрібно поговорити зараз?
Загальнонаціональна лінія Українського Червоного Хреста 0 800 332 656 працює в будні з 9:00 до 18:00, дзвінок безкоштовний.
Що робити, якщо в закладі просять оплату?
Зафіксувати факт і подати скаргу до Національної служби здоров’я: послуги за програмою для пацієнта безоплатні.
Коротко
Психологічна й психіатрична допомога входить до Програми медичних гарантій і покривається трьома пакетами: первинна ланка, мобільні мультидисциплінарні команди й стаціонар. Починайте із сімейного лікаря, але пам’ятайте, що базову консультацію на первинці можна отримати й без спеціалізованого направлення. Конкретний заклад шукайте не навмання, а в панелі надавачів на сайті Національної служби здоров’я з фільтром за областю й типом фахівця. А якщо потрібно поговорити просто зараз, у будні з 9:00 до 18:00 працює безкоштовна лінія Червоного Хреста 0 800 332 656. Більше матеріалів у розділі Здоров’я.
One Comment