Як отримати ліки за електронним рецептом в аптеці

Паперовий рецепт із печаткою знайомий усім, а от електронний досі викликає розгубленість: людина приходить в аптеку, показує СМС і не розуміє, що саме треба говорити фармацевту, у якому порядку і що робити, якщо повідомлення не прийшло.

Порядок насправді простий, але в ньому є один крок, який варто робити останнім, а не першим. Нижче розібрано, що містить е-рецепт, як отримати за ним ліки, скільки він дійсний і що робити тим, у кого немає телефона.

Як це працює: три сторони й три дії

Зверніть увагу на послідовність двох останніх рядків. Вона не випадкова.

Головне правило: код називають останнім

Ось те, чого не пояснюють ні в реєстратурі, ні на упаковці, і що варто запам’ятати перед першим візитом в аптеку.

СМС містить дві різні речі: номер рецепта, за яким фармацевт знаходить його в системі, і код підтвердження, який фактично означає вашу згоду отримати саме цей препарат за цією ціною. За правилами код підтвердження повідомляють фармацевту після того, як вас поінформували про наявність обраної торговельної назви, потрібну кількість і розмір доплати, якщо вона передбачена.

Тобто спершу ви маєте почути, який саме препарат вам пропонують і скільки доведеться доплатити, і тільки потім називати код. Якщо назвати обидва числа одразу, ви фактично погоджуєтесь на все наперед, а рецепт після погашення вже використаний.

Практичний висновок: у вікні аптеки називайте лише номер рецепта, слухайте, що вам відповідають, і питайте, чи є інші торговельні назви за цим призначенням. Один е-рецепт виписують на міжнародну непатентовану назву, тобто на діючу речовину, а не на конкретний бренд, і торговельних варіантів зазвичай кілька.

Що саме бачить фармацевт

За номером рецепта в системі відкривається інформація про прізвище та ініціали пацієнта і його вік, дату виписування, тривалість курсу, заклад і лікаря, який виписав рецепт, джерело фінансування, а також найменування препарату з кількістю, формою випуску та способом застосування.

Тому окремо носити папірець із призначеннями не потрібно: усе, що потрібно аптеці, вже є в системі. І навпаки, показати аптеці скріншот СМС недостатньо, якщо номер введено з помилкою: рецепт просто не знайдеться.

Якщо телефона немає або СМС не прийшла

Це поширена ситуація, особливо для людей старшого віку, і для неї передбачений окремий порядок.

Пацієнтів без телефона реєструють в електронній системі з методом автентифікації «за документами». У такому разі лікар виписує е-рецепт і роздруковує інформаційну довідку, яка дублює зміст рецепта, а також містить код підтвердження для відпуску в аптеці. Тобто йти в аптеку є з чим, просто замість СМС у вас паперова довідка.

Якщо телефон є, а повідомлення не прийшло, найпростіше повернутись до лікаря або зателефонувати в реєстратуру: у системі перевіряють, чи правильно записаний ваш номер. Номер рецепта й код можна передати родичам або сусідам, щоб ліки отримали за вас.

Скільки часу діє рецепт

Строк дії залежить від типу рецепта: для звичайних лікарських засобів це, як правило, 30 днів, а для препаратів особливого обліку значно менше. Правила виписування рецептів затверджені наказом Міністерства охорони здоров’я № 360, і саме вони визначають ці строки.

Практична порада: не орієнтуйтесь на пам’ять, а дивіться на конкретний строк, зазначений у вашому рецепті. Якщо курс тривалий, лікар може виписати рецепт на певний період, і йти в аптеку в останній день строку означає ризикувати через відсутність препарату саме цього дня.

Де шукати аптеку з «Доступними ліками»

Препарати за програмою реімбурсації відпускають не всі аптеки, а лише ті, що мають договір із Національною службою здоров’я. Орієнтири такі:

• Наліпка на дверях аптеки про участь у програмі «Доступні ліки».
• Контакт-центр Національної служби здоров’я за номером 16-77.
• Відкриті дашборди на сайті служби, де видно аптеки-учасниці програми.

Частина препаратів за програмою відпускається без доплати, частина з доплатою: це залежить від конкретної торговельної назви. Саме тому питання про розмір доплати варто ставити до того, як ви назвали код підтвердження.

Паперові рецепти нікуди не зникли

Під час воєнного стану на територіях активних бойових дій і на тимчасово окупованих територіях, де немає технічної можливості виписати електронний рецепт, лікар може виписати паперовий, і він дійсний в аптеці, розташованій на такій території.

Паперовий рецепт виписують на спеціальному бланку, і він обов’язково засвідчується підписом та особистою печаткою лікаря. Тобто рецепт без печатки, виписаний «від руки на аркуші», не є рецептом ні в паперовому, ні в електронному вигляді.

Часті запитання

Що робити, якщо в аптеці немає потрібного препарату?

Рецепт лишається чинним, поки не погашений. Не називайте код підтвердження, поки не переконались, що препарат є в наявності, і спокійно йдіть до іншої аптеки-учасниці програми.

Чи може ліки отримати інша людина?

Так. Номер рецепта і код підтвердження можна передати родичу або сусіду, і він отримає препарат за вас.

Скільки діє електронний рецепт?

Для звичайних ліків зазвичай 30 днів, для препаратів особливого обліку строк коротший. Точний строк визначає рецепт, виписаний саме вам.

Чи потрібна декларація з лікарем, щоб отримати е-рецепт?

Рецепт за програмою «Доступні ліки» виписує лікар, до якого ви звернулись, і найпростіший шлях це ваш сімейний лікар за декларацією. Що держава оплачує за програмою медичних гарантій, ми розбирали окремо: безоплатна медична допомога в Україні.

Чи можна користуватись рецептом кілька разів?

Ні. Після погашення в аптеці рецепт вважається використаним. Якщо курс продовжується, потрібен новий рецепт від лікаря.

Що робити з ліками, які лишились після курсу?

Зберігати за правилами і не тримати прострочене «про всяк випадок». Аптека не прийме навіть закриту упаковку назад, тому докладний розбір є в матеріалі про зберігання ліків удома.

Коротко

Після візиту до лікаря на телефон приходить СМС із номером рецепта й кодом підтвердження. В аптеці називайте спершу лише номер, слухайте, який препарат пропонують і яка доплата, і тільки після цього називайте код: саме він погашає рецепт. Якщо телефона немає, лікар роздруковує інформаційну довідку з тими самими даними. Звичайний рецепт діє орієнтовно 30 днів, аптеку-учасницю програми шукайте за наліпкою, через контакт-центр 16-77 або на сайті служби здоров’я. Про вибір надійної аптеки для замовлення онлайн є окремий чек-лист, Окремо про те, як не купити підробку: як перевірити ліки на справжність в аптеці, а про те, з чого починається доступ до таких рецептів, є розбір як укласти декларацію із сімейним лікарем. Для інсулінів і тест-смужок маршрут має свої особливості: як отримати інсулін і тест-смужки безоплатно. Більше матеріалів у розділі Здоров’я.