Що робити, якщо втратив паспорт громадянина України

Втрата паспорта здається катастрофою, але процедура відновлення відпрацьована й зрозуміла. Головне не панікувати й не робити двох поширених помилок: не чекати, поки документ «сам знайдеться», і не їхати через півкраїни до місця реєстрації, бо цього вже давно не потрібно.

Після переїзду знадобиться ще одна дія: як змінити місце реєстрації через Дію.

Ще одна послуга, яку зараз можна отримати не виходячи з дому: як отримати довідку про несудимість онлайн.

Розбираємо, куди звертатись, які документи готувати, скільки це коштує й триває, і що робити в перші дні, поки нового паспорта ще немає на руках.

Перший крок залежить від того, як саме зник документ

Різниця принципова: у разі викрадення знадобиться витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, і без нього заяву не приймуть. Якщо ж документ просто загублено, звернення до поліції не є обов’язковою умовою.

Куди подавати заяву

• Підрозділ Державної міграційної служби. Основний варіант, є в кожному районі.
• ЦНАП. Часто зручніший за графіком і чергами.
• Центр «Паспортний сервіс». Комерційний оператор, працює за тією ж процедурою.

Важлива деталь, яку багато хто досі не знає: звертатись можна до будь-якого підрозділу в Україні, незалежно від місця реєстрації. Це давно змінене правило, але в побуті досі живе переконання, що відновлювати паспорт треба «за пропискою». Через це люди їдуть за сотні кілометрів там, де можна подати документи в сусідньому ЦНАПі.

Що взяти з собою

1. Заяву про втрату або викрадення за встановленою формою, її заповнюють на місці.
2. Витяг з реєстру досудових розслідувань, якщо паспорт викрали.
3. Будь-які документи, що допоможуть підтвердити особу: свідоцтво про народження, водійське посвідчення, закордонний паспорт, студентський квиток.
4. Документ про сплату адміністративного збору.
5. Свідоцтва про шлюб або народження дітей, якщо потрібні відповідні відмітки.

Фотографування відбувається безпосередньо в підрозділі, приносити фото не потрібно.

Скільки коштує і скільки чекати

Суми складаються з адміністративного збору й вартості бланка, тому вони можуть переглядатись. Актуальні цифри завжди публікує сама міграційна служба, і перед візитом їх варто звірити.

Чим користуватись, поки паспорта немає

Це найкорисніша частина для тих, хто щойно втратив документ. Якщо ви раніше активували цифровий паспорт у «Дії», він продовжує діяти і має ту саму юридичну силу, що й пластикова картка. Тобто в багатьох ситуаціях, від відділення банку до купівлі квитків, ви не залишаєтесь без документа взагалі.

Тут є суттєвий нюанс: цифровий паспорт формується на основі вже виданого документа. Якщо ви ніколи його не відкривали в застосунку і втратили пластик, згенерувати цифрову версію заднім числом не вийде. Тому має сенс активувати документи в «Дії» заздалегідь, поки все на руках, а не після втрати.

Що ще варто зробити одразу

• Попередьте банк. За втраченим паспортом теоретично можуть спробувати оформити кредит, тому банки радять повідомляти про втрату.
• Перевірте, чи не зникли інші документи разом із паспортом: часто губиться вся папка або гаманець.
• Не публікуйте фото документа в соцмережах із проханням допомогти знайти. Це подарунок для шахраїв.
• Запишіться в електронну чергу заздалегідь, це економить години очікування.

Часті запитання

Чи є штраф за втрату паспорта?

Законодавство передбачає відповідальність за недбале зберігання документа, тому в окремих випадках може складатись протокол. Практика застосування різна, і це питання варто уточнити безпосередньо при зверненні.

Чи можна відновити паспорт онлайн повністю?

Ні. Потрібен особистий візит, бо необхідні фотографування й зняття біометричних даних.

Що робити, якщо паспорт загублено за кордоном?

Звертатись до консульської установи України. Там оформлюють посвідчення особи на повернення в Україну.

Чи можна виїхати за кордон, поки оформлюється новий паспорт?

Для виїзду потрібен закордонний паспорт. Якщо втрачено внутрішній, а закордонний є, це різні документи, і відновлення одного не блокує інший.

Що буде, якщо паспорт знайдеться після подачі заяви?

Знайдений документ вважається недійсним з моменту подачі заяви про втрату, тому користуватись ним не можна, його треба здати.

Коротко

Якщо документ загублено, поліція не потрібна, якщо викрадено, спершу заява й витяг з реєстру. Звертатись можна до будь-якого підрозділу міграційної служби або ЦНАПу в Україні, незалежно від реєстрації. Оформлення займає до 20 робочих днів або до 7 у терміновому порядку. І головна порада на майбутнє: активуйте документи в «Дії» заздалегідь, бо після втрати пластика створити цифрову версію вже не вийде.

Дотичні матеріали: документи для переоформлення житла через Дію та як оформити субсидію онлайн. Більше у розділі Новини.